FOIRE AUX QUESTIONS
Des réponses claires, fondées sur les connaissances, le souci du détail et le savoir-faire qui se cachent derrière chaque détail.
Anatolia Group Inc. est une organisation mondiale fondée sur un héritage familial, l’excellence en matière de design et une envergure industrielle. Fondée au Canada en 1995, Anatolia s’est développée pour devenir une entreprise diversifiée active dans les matériaux de revêtement, l’immobilier et l’investissement à long terme dans les infrastructures. En 2025, la société a célébré son 30e anniversaire, marquant ainsi trois décennies de croissance soutenue et d’expansion mondiale. Anatolia est reconnue pour son excellence opérationnelle et sa culture d’entreprise : elle a d’abord été désignée parmi les « Entreprises les mieux gérées au Canada » en 2018, puis a obtenu le statut de « Platinum Club » en 2024, 2025 et 2026. Plus récemment, Anatolia Canada a également été certifiée « Great Place to Work® », ce qui témoigne d’une culture d’entreprise fortement axée sur les personnes, fondée sur la collaboration, la responsabilité et une vision à long terme. Aujourd’hui, Anatolia exploite environ 5 000 000 de pieds carrés d’installations à travers l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Asie, intégrant des activités de fabrication, de logistique, de développement de produits et de conception. L’organisation regroupe des marques telles qu’Anatolia, Aeterna et Guardia, tandis qu’Anatolia Capital Corp. gère un portefeuille en pleine expansion de biens immobiliers industriels et de terrains à développer au Canada, aux États-Unis et en Turquie. Ce qui caractérise Anatolia, c’est son approche intégrée, alliant innovation en matière de conception, envergure opérationnelle et vision à long terme de la propriété, afin de répondre aux besoins en constante évolution de l’environnement bâti.
Anatolia a été fondée au Canada en 1995, mais ses racines remontent au début du XXe siècle en Turquie, à travers l’histoire de la famille Elmaagacli dans le secteur des matériaux de construction. Ce qui a commencé comme une modeste entreprise de distribution de carreaux de porcelaine et de céramique en Ontario s’est depuis transformé en une organisation mondiale couvrant la fabrication, la logistique, la conception, l’approvisionnement et le développement de produits sur plusieurs continents.
Anatolia allie un développement de produits axé sur le design à des capacités opérationnelles à grande échelle, des technologies de fabrication de pointe, des réseaux d’approvisionnement mondiaux et une infrastructure logistique intégrée verticalement. L’approche de l’entreprise allie innovation, savoir-faire artisanal, excellence opérationnelle et vision à long terme pour accompagner des projets tant résidentiels que commerciaux à travers le monde.
Le design est au cœur de l’identité d’Anatolia. L’entreprise investit massivement dans la recherche et le développement, la prévision des tendances, le prototypage et ses équipes de conception internes basées au Canada et en Turquie. Les collections d’Anatolia sont élaborées dans le souci de trouver un équilibre entre esthétique, fonctionnalité, ingénierie et inspiration architecturale, à travers une gamme de carreaux, de mosaïques et de dalles en pierre naturelle, en grès cérame, en céramique et en matériaux frittés.
La mission d’Anatolia consiste à concevoir, fabriquer et fournir des revêtements soigneusement élaborés qui valorisent l’environnement bâti grâce à l’innovation, à la qualité, au service et au développement durable. Sa vision est de devenir la marque de revêtements la plus fiable et la plus avant-gardiste au monde, grâce à son leadership en matière de design et à une fabrication responsable. L’objectif d’Anatolia est d’inspirer la création d’espaces riches de sens en mettant en relation les personnes avec des revêtements alliant art, performance et valeur durable.
Anatolia a reçu de nombreux prix et distinctions pour son excellence opérationnelle, son innovation, son design, son engagement en faveur du développement durable et la qualité de ses partenariats au sein du secteur mondial des matériaux de surface. L’entreprise a été classée parmi les « Entreprises les mieux gérées au Canada » pendant neuf années consécutives et a obtenu le statut de « Platinum Club » en 2024, 2025 et 2026. Anatolia a également reçu plusieurs prix, notamment le prix « Best of Style & Design » lors du salon Surfaces 2025 pour Aeterna Surfaces, le prix « True North » du meilleur produit canadien en 2025, les Tecna Awards 2024 récompensant l’excellence en matière d’investissement et d’innovation dans le secteur manufacturier, le prix de l’innovation de l’année décerné par Home Depot Canada, plusieurs prix « Fournisseur partenaire de l’année » décernés par Lowe’s, ainsi que le prix international de l’entreprise de l’année décerné par le World Trade Center de Savannah. Ces distinctions reflètent l’engagement continu d’Anatolia en faveur de l’innovation, de l’excellence opérationnelle, du leadership en matière de design, du développement durable et des partenariats avec ses clients.
Anatolia est présente sur plusieurs continents, avec des sites et des équipes au Canada, aux États-Unis, en Turquie, en Chine et en Inde. Son implantation mondiale comprend des usines de fabrication, des bureaux d’approvisionnement, des centres de distribution, des pôles de développement de produits et des opérations logistiques conçues pour soutenir ses clients dans le monde entier.
Colorsync est une technologie exclusive d’Anatolia conçue pour créer une harmonie visuelle entre la surface du produit et la composition du corps, afin d’obtenir un aspect plus raffiné et plus homogène. Colorsync est disponible sur une sélection de dalles frittées et de produits en grès cérame.
Carrelages/dalles en grès cérame : fabriqués à partir d’argile raffinée cuite à haute température ; denses, à faible absorption (< 0,5 %), résistants aux UV et adaptés à une utilisation en intérieur comme en extérieur. Leur épaisseur varie généralement entre 6 et 20 mm.
Dalles sintérisées : fabriquées à l’aide de chaleur et de pression extrêmes pour fusionner des minéraux naturels (similaires à la porcelaine mais plus travaillées et souvent de plus grand format). Elles offrent une très grande résistance à la chaleur, aux rayures, aux taches et aux rayons UV, ce qui les rend adaptées aux applications haute performance en intérieur comme en extérieur.
Quartz (pierre reconstituée) : Fabriqué à partir de quartz naturel broyé lié par des résines polymères ; non poreux et d’aspect homogène, mais non résistant aux UV, ce qui peut entraîner une décoloration au fil du temps en cas d’utilisation en extérieur.
Anatolia fabrique certains produits au sein de son site de production de pointe situé en Turquie, notamment une gamme de collections exclusives de porcelaine et de surfaces frittées. Parmi celles-ci figurent toutes les collections Colorsync (Majesto, Lustra, Lithoform et Serena), la collection Monoforma ainsi que toutes les dalles frittées Colorsync. Outre ses propres activités de fabrication, Anatolia s'approvisionne également à l'échelle mondiale grâce à un réseau de partenaires de fabrication soigneusement sélectionnés. Le pays d'origine est spécifique à chaque collection et à chaque type de produit et peut varier en fonction du matériau et du site de production. Pour obtenir les informations les plus précises et les plus récentes, veuillez vous reporter à l'emballage du produit ou au portail client, où les détails relatifs au pays d'origine sont indiqués pour chaque article.
Le site de production de pointe d’Anatolia, situé à Izmir, en Turquie, représente un investissement majeur dans l’innovation, l’automatisation, le développement durable et les technologies de conception de surfaces. S’étendant sur plus de 2 millions de pieds carrés, ce site a été conçu selon les principes avancés de l’Industrie 4.0 et intègre une manutention hautement automatisée des matières premières, des systèmes de stockage fermés, des processus de contrôle qualité avancés ainsi que des technologies de production de pointe pour la fabrication de carreaux et de dalles en porcelaine, ainsi que de dalles frittées. Le développement durable est également au cœur des préoccupations du site, qui dispose de plus de 2 millions de pieds carrés de panneaux solaires installés sur le toit, générant environ 21,5 MW d'énergie, d'un système de recyclage de l'eau en circuit fermé à 100 %, d'une infrastructure de récupération des eaux de pluie, de systèmes automatisés de récupération des poussières et de technologies de fabrication à haute efficacité énergétique conçues pour réduire l'impact environnemental.
Certains produits fabriqués dans l'usine d'Anatolia à Izmir, notamment les collections de grès cérame Colorsync, les dalles frittées Colorsync et non émaillées, ainsi que la collection de grès cérame non émaillé Monoforma, bénéficient d'une série de certifications reconnues à l'échelle internationale. Parmi celles-ci figurent les certifications ISO 9001 (management de la qualité), ISO 14001 (management environnemental), ISO 50001 (management de l’énergie), CE, UKCA, GREENGUARD Gold, A+ pour les émissions dans l’air intérieur, la certification de qualité TSE, SASO, Zero Waste ainsi que certaines certifications NSF. Ces certifications garantissent l’assurance qualité, la responsabilité environnementale, l’efficacité énergétique, de faibles émissions de COV, la qualité de l’air intérieur, la santé et la sécurité publiques, ainsi que la conformité aux réglementations internationales. Pour obtenir de la documentation technique supplémentaire et des détails sur les certifications, veuillez consulter la page « Outils et ressources » sur Anatolia.com.
L'usine de fabrication de pointe d'Anatolia, située à Izmir, en Turquie, a été conçue en plaçant au cœur de sa conception la durabilité, l'efficacité énergétique et une production responsable. Le site est équipé d'un vaste parc de panneaux solaires couvrant plus de 2 millions de pieds carrés de toiture, qui génère environ 21,5 MW d'énergie et contribue à éviter le rejet d'environ 19 000 tonnes d'émissions de carbone chaque année. Anatolia exploite également un système de recyclage de l’eau en circuit fermé à 100 % en intérieur, conçu pour réduire la consommation d’eau, minimiser l’évaporation et contribuer à prévenir la pollution de l’environnement. Parmi les autres initiatives en matière de développement durable, on peut citer un vaste système de collecte et de stockage des eaux de pluie, des systèmes automatisés de récupération des déchets et des poussières qui réintègrent les déchets de production dans le processus de fabrication, des technologies de fours et de presses à haut rendement équipées de systèmes de récupération de chaleur, des innovations en matière d’emballages réutilisables destinées à réduire les déchets, ainsi que des systèmes d’automatisation de pointe visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et à minimiser les pertes de matériaux. L’usine a également été conçue dans l’optique d’obtenir la certification LEED et intègre des certifications internationalement reconnues en matière de gestion environnementale et énergétique, notamment les normes ISO 14001 et ISO 50001. Pour plus d’informations, consultez la page « Développement durable » du site d’Anatolia.
Les produits Anatolia en céramique émaillée, en porcelaine émaillée, en porcelaine à pâte colorée et en verre bénéficient d'une garantie résidentielle de 10 ans pour l'acheteur d'origine et d'une garantie commerciale de 5 ans. La garantie couvre les défauts de fabrication et respecte les spécifications techniques de performance publiées, à condition que les produits soient correctement installés, entretenus et utilisés conformément à leur destination. Pour plus d'informations, veuillez consulter les garanties disponibles sur la page « Outils + Ressources ».
Les dalles frittées Anatolia Colorsync, les dalles en grès cérame Colorsync, les carreaux en grès cérame Colorsync et les mosaïques en grès cérame Colorsync bénéficient d'une garantie à vie pour un usage résidentiel pour l'acheteur d'origine et d'une garantie de 10 ans pour un usage commercial. La couverture s'applique aux défauts de fabrication éligibles et aux normes techniques de performance publiées, à condition que les produits soient posés, entretenus et utilisés conformément aux directives d'Anatolia. Pour plus d'informations, veuillez consulter les garanties disponibles sur la page « Outils + Ressources ».
Anatolia et ses partenaires de fabrication n’ajoutent pas intentionnellement de plomb dans les matériaux de base ou les glaçures utilisés dans la fabrication de leurs produits. Bien que les matières premières d’origine naturelle et les composés des glaçures puissent contenir des traces d’éléments inorganiques, les produits finis sont fabriqués de manière à ce que les concentrations en plomb restent inférieures aux seuils de déclaration réglementaires. Anatolia effectue également des analyses par l’intermédiaire de ses fournisseurs dans le cadre de ses procédures de sécurité et de conformité des produits, et aucun produit contenant du plomb à des niveaux devant faire l’objet d’une déclaration n’a été identifié.
Les nettoyants acides, l'eau de Javel, l'ammoniaque, les nettoyants à base d'huile, les cires de nettoyage et les produits abrasifs tels que la laine d'acier ou les tampons à récurer ne doivent pas être utilisés dans le cadre de l'entretien courant, car ils risquent d'endommager ou de ternir la finition de la surface.
Oui. Même une pierre naturelle vitrifiée peut être altérée par des substances acides telles que le vin, le vinaigre, les jus de fruits et autres liquides similaires. Toute éclaboussure doit être nettoyée le plus rapidement possible afin de protéger la surface.
Anatolia propose des dalles dans deux formats : les dalles en grès cérame sont disponibles en 120 × 280 cm et d'une épaisseur de 6 mm, tandis que les dalles frittées sont disponibles en 160 × 320 cm et d'une épaisseur de 6 mm.
Oui. Les dalles sintérisées et en grès cérame d'Anatolia conviennent à une utilisation comme plans de travail lorsqu'elles sont correctement posées sur des systèmes de support structurels adaptés, conformément aux consignes de fabrication et de pose recommandées. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter au manuel de fabrication et au manuel de pose disponibles sur la page « Outils + Ressources ».
Non. Les dalles sintérisées et en porcelaine Anatolia sont non poreuses et ne nécessitent pas de traitement d'étanchéité dans le cadre de l'entretien courant.
Oui. Les dalles sintérisées et en porcelaine Anatolia sont conçues pour être très durables, résistantes aux taches, aux UV, ainsi qu’aux températures élevées, au gel et à l’humidité. Cependant, bien qu’elles soient extrêmement durables, leurs surfaces ne sont pas indestructibles. Des chocs excessifs, une utilisation inappropriée ou des matériaux abrasifs peuvent provoquer des rayures, des éclats ou des fissures. Pour plus d’informations, veuillez consulter le manuel d’entretien et de maintenance disponible sur la page « Outils + Ressources ».
Bien qu’elles soient extrêmement résistantes, les dalles sintérisées Aeterna ne sont pas indestructibles. Une force excessive, une utilisation inappropriée ou un choc peuvent entraîner des rayures, des éclats ou des fissures. Il est recommandé d’utiliser des planches à découper et d’assurer une protection adéquate des surfaces.
Oui. Les dalles sintérisées et en porcelaine Anatolia peuvent être usinées à l’aide d’équipements traditionnels destinés à la mise en œuvre de la pierre, notamment des scies à pont, des machines CNC, des machines de contournage et des systèmes de découpe au jet d’eau, à condition d’utiliser les outils et les paramètres appropriés. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter au manuel de mise en œuvre disponible sur la page « Outils + Ressources ».
Oui. Les dalles « bookmatch » et « continuous bookmatch » nécessitent une planification minutieuse avant la découpe et la pose afin de garantir l’alignement graphique et la continuité visuelle.
Il est recommandé de faire appel à au moins 4 personnes pour manipuler des dalles de 6 mm. Pour plus d’informations, veuillez consulter le manuel de manutention disponible sur la page « Outils + Ressources ».
Les dalles sintérisées Anatolia doivent être stockées avec soin dans des environnements stables et protégés, en respectant toutes les procédures recommandées en matière de manutention et de stockage, afin d’éviter toute casse, ébréchure ou détérioration pendant le stockage et le transport. Pour plus d’informations, veuillez consulter le manuel de manutention disponible sur la page « Outils + Ressources ».
Il est recommandé d'utiliser des colles déformables haute performance conformes aux normes ANSI A118.4 ou ISO C2E S2, ou à des normes plus strictes, en fonction du type de pose, du support et des conditions environnementales.
Oui. Des joints de dilatation, des joints périphériques, des joints de subdivision et des joints de dilatation sont nécessaires lors de la pose afin de permettre les mouvements thermiques, mécaniques et structurels.
Les plans de travail en dalles frittées et en grès cérame Anatolia peuvent être usinés avec divers types de finitions de bords, en fonction de l’esthétique souhaitée et de la méthode de pose. L’usinage correct des bords doit toujours être réalisé par des artisans expérimentés utilisant des outils et des techniques spécialement conçus pour les dalles sintérisées. Le manuel de fabrication comprend des consignes relatives aux finitions des bords des plans de travail, aux procédures de découpe, aux considérations relatives aux coupes en onglet, aux recommandations de polissage et aux exigences en matière de support. Une planification minutieuse est particulièrement importante au niveau des angles, des découpes, des porte-à-faux et des motifs en « bookmatched » afin de préserver à la fois l’intégrité structurelle et la continuité visuelle. Pour obtenir les meilleurs résultats, la fabrication des bords doit suivre les recommandations décrites dans le manuel de fabrication Anatolia (disponible sur la page « Outils + Ressources ») et être réalisée à l’aide d’équipements de fabrication homologués et de méthodes de découpe à l’eau.
Pour l'entretien quotidien, balayez ou passez régulièrement l'aspirateur sur la surface, puis nettoyez-la à l'aide d'une serpillière plate, d'eau tiède et d'un produit nettoyant neutre dilué conformément aux instructions du fabricant. Il est recommandé d'utiliser un chiffon en microfibre non abrasif afin de préserver la finition. Après le nettoyage, rincez la surface à l'eau claire pour éliminer tout résidu.
Les tampons abrasifs, la laine d'acier, les cires de nettoyage, les nettoyants à base d'huile, l'ammoniaque, l'eau de Javel, l'acide fluorhydrique, l'acide chlorhydrique, la soude caustique et les produits de nettoyage fortement acides ou alcalins ne doivent pas être utilisés sur les surfaces en dalles sintérisées et en grès cérame Anatolia, car ils risquent d'endommager ou de ternir la finition.
Les produits agressifs ou abrasifs tels que la laine d'acier, les tampons abrasifs, l'acide fluorhydrique, l'acide chlorhydrique, la soude caustique, l'eau de Javel, les cires et les nettoyants à base d'huile ne doivent pas être utilisés, car ils risquent d'endommager ou de ternir la surface.
L'huile et la graisse s'éliminent généralement à l'aide de détergents alcalins ou de dégraissants spécifiques conçus pour les surfaces en dalles. Pour les dépôts plus tenaces, il est possible d'utiliser des dégraissants professionnels plus puissants, après avoir effectué un test préalable sur une zone peu visible.
Oui. Selon la section « Comparaison des plans de travail » du Manuel d’entretien et de maintenance (disponible sur la page Outils + Ressources), les dalles sintérisées et en porcelaine offrent une forte résistance à la chaleur, aux taches, à l’humidité, aux rayons UV, aux chocs thermiques et à l’abrasion, ce qui les rend adaptées à de nombreuses applications en intérieur comme en extérieur.
Oui. Un renfort en treillis de fibre de verre léger est disponible sur demande pour les dalles sintérisées et en porcelaine de 6 mm d’épaisseur. Veuillez contacter votre responsable du développement commercial pour obtenir les détails relatifs à la commande.
Oui. Les produits en pierre reconstituée Marmiline sont pré-scellés afin d’améliorer leur résistance aux agents de tache courants. Cependant, ce scellement ne rend pas le matériau totalement résistant aux attaques chimiques ; il convient donc de continuer à éviter les substances acides, les produits chimiques agressifs et l’eau adoucie au sodium. Un nouveau scellement peut également s’avérer nécessaire au fil du temps afin de préserver les performances à long terme.
Pour le nettoyage régulier, utilisez un chiffon doux imbibé d'eau tiède et un produit nettoyant doux au pH neutre, non abrasif et exempt d'eau de Javel ou de pigments. Évitez d'utiliser des tampons abrasifs, des nettoyants agressifs et tout produit susceptible de rayer ou de ternir la surface.
Le Marmiline ne doit pas être exposé à des nettoyants acides ou alcalins, à des produits à forte teneur en eau de Javel, à des colorants, à des huiles, à des poudres ou à des produits chimiques agressifs susceptibles d'endommager ou de rayer la surface. Il convient également d'éviter les produits de nettoyage abrasifs afin de préserver la finition polie.
Les éclaboussures doivent être nettoyées immédiatement à l'aide d'un chiffon humide afin de minimiser le risque de taches ou de rayures, en particulier celles causées par des substances acides. Un nettoyage rapide est recommandé, même sur les surfaces vitrifiées.
Les taches légères peuvent souvent être traitées en appliquant délicatement de l'alcool à friction sur la zone concernée, puis en rinçant et en séchant soigneusement la surface. Il est recommandé de réappliquer un produit d'étanchéité sur la zone traitée par la suite.
Pour les taches plus tenaces, vous pouvez placer un chiffon imbibé d'un mélange à parts égales d'eau de Javel et d'eau sur la tache pendant environ 10 minutes, sans dépasser 30 minutes. Ensuite, rincez abondamment, essuyez et réappliquez un produit d'étanchéité si nécessaire.
Non. Les produits en pierre reconstituée Marmiline ne sont pas recommandés pour les douches à vapeur.
Oui. Il convient d’éviter les changements de température rapides ou extrêmes, car ils peuvent, à long terme, altérer la surface de la pierre reconstituée.
Si les taches ou les marques ne peuvent être éliminées par des méthodes d’entretien courantes, il est recommandé de contacter un spécialiste professionnel de la restauration de la pierre pour une évaluation et un traitement.
Oui. Avant la pose, tous les produits Marmiline doivent être inspectés afin de vérifier l'uniformité de la couleur, les dimensions, l'épaisseur, les détails des chanfreins et la qualité du polissage. Une fois le matériau posé, les réclamations liées à ces problèmes ne pourront plus être acceptées.
Guardia est un tapis de protection de surface réutilisable à plusieurs couches, conçu pour protéger les sols et les surfaces dures contre les outils, les débris, la peinture, les liquides, la saleté et autres risques présents sur les chantiers.
Guardia est imperméable, respirant, résistant à la déchirure, antidérapant, souple, réutilisable et facile à installer. Son support auto-adhésif permet de le maintenir solidement en place tout en réduisant le temps d'installation.
Guardia Pro est doté d’une couche absorbante spéciale située au-dessus du tissu, ce qui empêche les liquides de s’accumuler à la surface tout en conservant sa respirabilité et en lui conférant une résistance accrue à la déchirure et à la traction.
Il suffit de dérouler le tapis, de faire se chevaucher les sections d’environ 4 pouces (10 cm) et de l’ajuster autour des angles, des encadrements, des escaliers et des plinthes selon les besoins. Pour plus de sécurité, il est recommandé de fixer avec du ruban adhésif le début et la fin des rouleaux.
Oui. Guardia est conçu comme une solution de protection réutilisable. Nettoyer la surface sous-jacente avant la pose permet de préserver les performances adhésives en vue d’utilisations répétées.
La réutilisation de Guardia dépend de nombreux facteurs. Si le chantier précédent a été correctement préparé conformément aux recommandations, le rouleau peut être utilisé de très nombreuses fois. Cependant, dès lors que des liquides ont été renversés, que le produit est taché ou qu’il comporte des débris à sa surface, le fait de dérouler à nouveau le Guardia transférera la tache, le liquide ou les débris de l’AVANT du rouleau vers l’ARRIÈRE de celui-ci, ce qui posera problème lors de sa nouvelle pose. Tout débris non fixé pourrait se coincer dans l’adhésif et provoquer des rayures lors de la réutilisation s’il n’est pas correctement nettoyé avant la pose. Il s’agit là de considérations à garder à l’esprit pour déterminer le moment opportun de remplacer votre tapis de protection Guardia.
Pour des performances optimales, il est recommandé d'utiliser Guardia dans des environnements où la température est comprise entre 50 et 86 °F (10 et 30 °C) et où le taux d'humidité est inférieur à 60 %.
Les objets lourds ne doivent pas rester posés directement sur le tapis de protection pendant plus de 24 heures d'affilée, car une pression prolongée pourrait altérer les performances du matériau ou de l'adhésif.
Afin de garantir un retrait sans difficulté et de réduire le risque de résidus de colle, le produit Guardia ne doit pas rester en place sur des surfaces non finies pendant plus de 60 jours consécutifs.
Non. Le produit Guardia ne doit pas être appliqué sur des surfaces traitées avec des produits à base de solvants tant que ces derniers ne sont pas complètement durcis, conformément aux recommandations du fabricant, et qu’ils ne dégagent plus de vapeurs de solvants.
Non. Les systèmes de chauffage au sol doivent toujours être désactivés avant la pose ou l'utilisation de Guardia.
Non. Les systèmes de chauffage au sol doivent toujours être désactivés avant la pose ou l'utilisation de Guardia.
Si les conditions environnementales ou une utilisation prolongée nuisent à l'adhérence, les surfaces peuvent généralement être nettoyées à l'aide d'un chiffon doux, d'eau tiède et d'une petite quantité de savon au pH neutre.
Oui. Il convient de toujours tenir Guardia à l'écart des flammes nues et des sources de chaleur.
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